Mesure et amélioration des performances des entreprises

Cette seconde édition passe de 154 à 186 pages. Un chapitre supplémentaire traite des performances en approvisionnement et gestion des stocks ; des annexes supplémentaires fournissent des éléments de compréhension et d'illustration sur la manière dont les entreprises cherchent aujourd'hui à améliorer leur pilotage et leurs performances, en particulier dans la gestion opérationnelle, la gestion des capacités, des flux, des stocks toujours avec l'obsession des coûts, de la qualité et des délais.