Diriger au-delà du conflit

Il y a 70 ans, alors que le taylorisme triomphait, Mary Follett proposait la première une approche à la fois systémique, pragmatique et humaine des relations au travail. Cette femme née en 1868 et morte à Boston en 1933, était largement en avance sur son temps.
Ce livre rassemble les conférences sur le management qu'elle a prononcées à la fin de sa vie à la London School of Economics devant les plus grands chefs d'entreprise anglais de cette époque. Elle y développe les thèmes de la gestion des conflits, du rôle de la direction et de l'encadrement, du leadership, de la décision, de la coordination, de l'organisation. Son propos – pionnier à l'époque – n'a pas pris une ride.Mary Follett a toujours été très lue au Japon, mais les pays occidentaux ne la redécouvrent que depuis quelques années, en partie grâce à Peter Drucker.
Le texte de ses conférences livre est précédé d'une présentation très complète de la vie et des travaux de Mary Follett, par Marc Mousli, enseignant au CNAM et journaliste à Alternatives Économiques.